cv88 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

cv88 ("আমরা", "আমাদের") https://cv88.cam ("প্ল্যাটফর্ম") এ অ্যাক্সেসযোগ্য cv88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে নিবন্ধিত খেলোয়াড়, সম্ভাব্য খেলোয়াড় এবং দর্শনার্থীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ করি এবং সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা cv88 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

অনুচ্ছেদ ১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cv88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং লগইন বিশ্বাসযোগ্যতা। আপনি একটি cv88 অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল। KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন বা অনুরোধ করা হলে এগুলি সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর; লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর; জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়স্টাম্প। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিশ্বাসযোগ্যতা সংরক্ষণ করি না।
• গেমিং কার্যকলাপ তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয় ও ক্ষতির রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং বোনাস ব্যবহার। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশনের সময়স্টাম্প। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে পাঠানো বার্তা, ইমেইল যোগাযোগ এবং আপনি cv88-এর সাথে শুরু করা যেকোনো অন্যান্য যোগাযোগ। এগুলি মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।

অনুচ্ছেদ ২

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cv88 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আমরা এখানে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস, জমার সীমা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং আপনার cv88 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে। মান এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে যোগাযোগগুলি রেকর্ড এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সম্মতি: জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: একত্রিত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং cv88 প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রচারমূলক আপডেট এবং প্ল্যাটফর্মের খবর পাঠাতে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আমরা আপনার কাছে যে ছয়টি গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি করি

অনুচ্ছেদ ৩

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

cv88 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ নীচের এক বা একাধিক ভিত্তির সাথে যুক্ত।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং cv88-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় — যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অনুরোধকৃত গেমিং পরিষেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং KYC যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা।
• বৈধ স্বার্থ: cv88-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — যার মধ্যে রয়েছে জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করা।
• সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি — আপনি cv88 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অনুচ্ছেদ ৪

তথ্য ভাগ করা এবং প্রকাশ

cv88 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য ভাগ করি।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রোভাইডার: আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করি।
• গেম প্রোভাইডার: cv88-এ উপলব্ধ গেম সরবরাহ করতে আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য সহ আমাদের তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলির সাথে সেশন পরিচয়কারী এবং বাজি তথ্য ভাগ করি।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে বা জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রকাশ প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রোভাইডার: আমরা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থন করে এমন IT অবকাঠামো প্রোভাইডার, হোস্টিং পরিষেবা এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামগুলির সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

অনুচ্ছেদ ৫

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক গোপনীয়তা

cv88 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বাংলাদেশ-নেটিভ মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির সাথে কাজ করি। cv88 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP কোড বা কোনো সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ বিশ্বাসযোগ্যতা সংরক্ষণ করে না।

আপনার cv88 অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত আর্থিক রেকর্ড — যার মধ্যে রয়েছে জমার ইতিহাস, উত্তোলনের ইতিহাস এবং বোনাস লেনদেনের লগ — প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষিত হয়।

অনুচ্ছেদ ৬

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং একত্রিত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে এমন কুকি।
• পারফরম্যান্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তার বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনই পৃথক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের গেম বিভাগ মনে রাখা, আপনার প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করা এবং সেশনের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং সীমার পছন্দ ধরে রাখার মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয় — যার মধ্যে রয়েছে বট সনাক্তকরণ, সেশন হাইজ্যাকিং সুরক্ষা এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্তকরণ।

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য বা নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৭

তথ্য ধারণ

cv88 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসেবে যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। KYC দলিল যাচাইকরণের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো সক্রিয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, cv88 আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

অনুচ্ছেদ ৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন cv88 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি cv88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে একটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে কোনো তথ্য রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহায়তামূলক নথি সহ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি সংশোধন অনুরোধ জমা দিন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং cv88 অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং মুছে ফেলা অনুমোদিত হলে 30 দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি cv88-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে cv88 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে যেকোনো তথ্য অধিকারের অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

অনুচ্ছেদ ৯

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cv88 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তার সংবেদনশীলতার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত স্টোরেজ এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

cv88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও কোনো অনলাইন সিস্টেম নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cv88 যত শীঘ্র সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

অনুচ্ছেদ ১০

অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়সের সীমাবদ্ধতা

cv88 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু একটি cv88 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ ১১

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cv88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে cv88 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা অনুসন্ধান এবং তথ্য অধিকারের অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তার উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ।

আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]